Politică de confidențialitate

POLITICA PRIVIND UTILIZAREA COOKIES

Când vizitați site-ul www.cuisine-expert.eu, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs., inclusiv informații despre browserul dvs. web, adresa IP, fusul orar și unele cookie-uri instalate pe dispozitiv. În plus, pe măsură ce răsfoiți pagini din site, colectăm informații despre paginile web individuale sau produsele pe care le vizualizați, ce site-uri web sau termeni de căutare v-au referit la site și informații despre cum interacționați cu site-ul. Ne referim la aceste informații colectate automat ca Informații despre dispozitiv.

• Colectăm informațiile despre dispozitiv folosind următoarele tehnologii:

• Cookie-urile sunt fișiere de date care sunt plasate pe dispozitiv sau pe computer și conțin adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre modul de dezactivare a cookie-urilor, vizitați http://www.allaboutcookies.org.
• acțiuni de urmărire a „fișierelor de jurnal” care apar pe site și colectarea datelor, inclusiv adresa IP, tipul browserului, furnizorul de servicii Internet, paginile de trimitere / ieșire și inregistarile de dată / oră.
• etichetele și pixelii sunt fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe site.

Site-ul nostru poate conține referințe (links) către pagini de internet sau aplicații terțe, inclusiv cele ale partenerilor noștri. Rețineți că aceste pagini de internet terțe pot utiliza și cookies. Nu controlăm aceste pagini de internet terțe și nu suntem responsabili pentru cookies pe care le stabilesc sau le accesează. Dacă faceți clic pe una din aceste referințe sau aplicații, rețineți că fiecare dintre ele va avea politica proprie a cookies. Prin urmare, citiți politica de cookies a altor pagini de internet sau aplicații înainte de a le utiliza.

Terții, cum ar fi rețelele de publicitate și furnizorii de servicii externe pot utiliza cookies, balize web, kituri de dezvoltare software (SDK) sau tehnologii similare pentru a colecta informații despre vizita dvs. pe site-ul nostru. Informațiile sunt folosite pentru a vă oferi publicitate mai relevantă pe site-ul nostru sau în altă parte pe Internet. Nu avem control asupra utilizării acestor cookies terțe, care sunt guvernate de politicile de confidențialitate/cookies ale acelor terți.

Site-ul nostru folosește și plug-in de la terți sub formă de buton de distribuire pentru Facebook, Twitter și Whatsapp. Cu ajutorul acestui buton de partajare puteți distribui anunțurile noastre pe platforma terților, cu condiția să fiți conectat(ă) la acești terți. Acești terți ar putea lega interacțiunea dintre site-ul nostru cu contul dvs. Prin urmare, citiți politicile de confidențialitate ale acestor terți înainte de a da clic pe butonul de distribuire.

• De ce folosim cookies?

Cookies realizează diverse funcții, inclusiv facilitarea navigării și stocarea preferințelor dvs. pentru a vă arăta conținutul relevant și pentru a vă îmbunătăți experiența generală de utilizator.

Utilizăm cookies pentru a:

• vă gestiona preferințele și a îmbunătăți anumite funcții ale Platformei noastre. Aceasta poate include colectarea de informații despre data și ora vizitei, istoricul de navigare și preferința dvs. de limbă;
• susține măsurile de securitate și a detecta orice activități frauduloase;
• analiza modul în care site-ul nostru este accesat sau utilizat și performanța acestuia. Utilizăm aceste informații pentru a menține, opera și îmbunătăți în mod continuu serviciile noastre;
• difuza reclamele relevante pentru dvs., cookies ne ajută să reglementăm reclamele pe care le vedeți și să le măsurăm eficiența.
• Ce puteți face pentru a șterge, dezactiva sau bloca cookies?

Browserul dvs. va furniza, de obicei, informații despre cum să refuzați, să ștergeți sau să blocați cookies. Următoarele referințe vă vor duce la acele informații despre unele browsere utilizate în mod obișnuit:

• Google Chrome;
  • Internet Explorer;
  • Mozilla Firefox;
  • Safari;
  • Opera.

Puteți să renunțați la cookies de la terți din Google Analytics prin intermediul ads settings.

Rețineți: dacă alegeți să blocați cookies pe care le-am setat pe Platforma noastră, este posibil să nu puteți accesa toate sau o parte din serviciile noastre, de exemplu, este posibil să nu puteți salva setări personalizate, cum ar fi informații de autentificare.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În plus, atunci când efectuați o achiziție sau încercați să faceți o achiziție prin intermediul site-ului, colectăm anumite informații de la dvs., inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon. Facem referire la aceste informații ca Informații despre comandă/cu caracter personal.

CE FEL DE INFORMAȚII COLECTĂM?

Puteți utiliza site-ul fără a dezvălui datele cu caracter personal. Cu toate acestea, în cazul în care doriți să faceți o achiziție sau încercați să faceți o achiziție, vi se va solicita să furnizați anumite date.

Datele solicitate pot include: numele complet, date din buletin, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de domiciliu si/sau adresa de livrare şi informații privind cardul de debit sau de credit.

Este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, navigatorul de internet, anunțurile pe care ai dat click, locația, paginile web pe care le accesezi pe site-ul nostru.

CUM UTILIZAM INFORMAȚIILE PERSONALE ?

Utilizăm informațiile despre comenzi pe care le colectăm, în general, pentru a îndeplini comenzile plasate prin intermediul site-ului (inclusiv procesarea informațiilor dvs. de plată, organizarea transportului și furnizarea de facturi și / sau confirmări de comenzi). În plus, folosim aceste Informații de comandă  în scopuri determinate și legitime care includ, dar nu se limitează la următoarele:

• pentru a vă răspunde la întrebări și solicitări;
• în scop de marketing, însă doar în situația în care avem consimțământul dvs. prealabil;
• pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferim;
• pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
• pentru a vă oferi reclama și conținut personalizat;
• pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
• pentru crearea și/sau mentenanța conturilor;
• pentru a ne conforma legislației.

În conformitate cu preferințele pe care le-ați împărtășit cu noi, vă vom oferi informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.

ÎMPARTASIREA INFORMAȚIILOR PERSONALE & RETENȚIA DATELOR

Când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vom păstra informațiile dvs. de comandă, considerate Necesare, pentru înregistrările noastre, cu excepția cazului în care și până când ne cereți să ștergem aceste informații.

Împărtășim informațiile personale considerate Necesare cu terțe părți pentru a ne ajuta să procesam si sa livram comenzile dvs, așa cum este descris mai sus.

Lista procesatorilor de date cu caracter personal considerati Necesari de operatorul magazinului online www.cuisine-expert.eu pentru livrarea comenzilor primite de la dvs. Online:

De asemenea, folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum clienții noștri utilizează Site-ul – puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics prin trimiterea unui email la sugestii@cuisine-expert.eu.

În cele din urmă, putem să vă împărtășim și informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de căutare sau altă solicitare legală pentru informațiile pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile. Putem, de asemenea, să divulgăm informațiile, dacă considerăm, cu bună-credință, că este necesar pentru a preveni sau împiedica săvârşirea unor fraude sau limitarea consecinţelor acestora, pentru a ne proteja societatea și angajații sau pentru a respecta Termenii și Condițiile de utilizare.

DO NOT TRACK Rețineți că nu modificăm practicile de colectare a datelor și de utilizare a site-ului atunci când vedem semnalul Nu urmăriți (DO NOT TRACK) din browserul dvs. In acest caz, se vor folosi doar informatiile Necesare pentru plasarea si procesarea unei comenzi, dar nu informatiile Statistice, Functionale sau de Marketing (profilare).

PE CE PERIOADĂ STOCĂM DATELE?

Informațiile personale colectate și utilizate vor fi stocate pentru o perioadă de 5 ani de la încetarea relațiilor contractuale sau orice altă perioadă mai lungă impusă de lege, regulamente sau norme aplicabile privind obligaţii de păstrare a documentelor contabile sau solicitări ale autorităţilor publice.

Imediat după încheierea perioadei aplicabile de stocare, informațiile personale vor fi:

• şterse sau distruse

sau

• anonimizate

Informațiile personale colectate și utilizate pentru crearea contului dumneavoastră vor fi șterse imediat, in cazul în care închideți contul.

CE MĂSURI DE SECURITATE AM LUAT?

Ca parte a administrării site-ului, am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor pe care le comportă prelucrarea datelor, în special prin utilizarea necorespunzătoare, distrugerea accidentală, accesarea ilegală sau neautorizată, pierderea, alterarea, divulgarea, manipularea intenționată sau accidentală, accesul terților, ștergerea și modificarea. În acest scop, am dezvoltat și implementat politici de securitate a datelor și alte practici de confidențialitate. În plus, procedurile noastre de securitate sunt revizuite în permanență pe baza noilor evoluții tehnologice.

Veți fi notificat cu privire la o încălcare a securității datelor, într-o perioadă rezonabilă de timp după descoperirea unei astfel de încălcări, cu excepția cazului în care un organism public abilitat stabilește că notificarea ar împiedica o cercetare penală sau ar aduce prejudicii securității naționale. În acest caz, notificarea va fi amânată, conform instrucțiunilor unui astfel de organism. Vom răspunde cu promptitudine la întrebările dvs. referitoare la o astfel de încălcare a securității datelor.

CARE SUNT DREPTURILE DVS.?

Drepturile dvs. sunt următoarele:

• Dreptul de retragere a consimțământului;
  • Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale;
  • Dreptul de acces asupra datelor;
  • Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete;
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • Dreptul la restrcționarea prelucrării;
  • Dreptul de a vă transmite datele pe care le avem despre dvs;.
  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
  • Dreptul de formula o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Carater Personal;
  • Dreptul de a vă adresa justiției.

Dacă v-ați dat consimțământul pentru marketing direct, îl puteți retrage în orice moment prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare din fiecare e-mail/sms sau alt mesaj electronic.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile, o poți face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate la adresa de e-mail sugestii@cuisine-expert.eu.

Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primite va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, vă vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Carater Personal și de a vă adresa justiției.

Vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspect, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a te identifica într-un termen util.

Dacă, desi depunem toate eforturile, nu reușim să vă identificăm, iar dvs. nu ne furnizați informații suplimentare pentru a reuși să vă identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.

SCHIMBĂRI

Putem actualiza din când în când această politică de confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

CONTACTEAZA-NE

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa sugestii@cuisine-expert.eu sau prin posta folosind detaliile de mai jos:

Ilfov, strada Lt Erou Silache Gheorghe nr 1-3, Rosu-Chiajna, Romania